Podmienky objednávky, cena a odstúpenie
Kto je kto
Prevádzkovateľ tejto stránky predstavuje ponuku a odovzdáva žiadosti o hovor. Predávajúci je iná spoločnosť: prijíma objednávku, doručuje a inkasuje. Zmluva vzniká medzi vami a predávajúcim.
Kedy zmluva vzniká
Ak obchodník predloží ponuku telefonicky, zmluva vzniká až doručením vášho súhlasu s obsahom ponuky obchodníkovi na trvanlivom médiu (§ 17 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.). Samotné „áno" v hovore na uzavretie zmluvy nestačí.
Zákon používa pojem trvanlivé médium; smernica a jej preklady hovoria o trvalom nosiči. Ide o to isté: záznam, ktorý si môžete uložiť a neskôr znovu otvoriť v nezmenenej podobe.
Postup
- Necháte krstné meno a telefón — žiadosť o hovor, nie objednávka.
- Poradca zavolá a povie celkovú sumu, termín a spôsob platby.
- Dostanete obsah ponuky na trvanlivom médiu.
- Doručíte súhlas s obsahom ponuky — tým je zmluva uzavretá.
- Platíte na dobierku pri prevzatí.
Cena
Celková suma za jedno balenie s 20 kapsulami je 29 € vrátane doručenia. Ďalšie sumy nie sú v ponuke. Rozhoduje to, čo výslovne potvrdíte a čo stojí v potvrdení.
Odstúpenie
Od zmluvy uzavretej na diaľku môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu. Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete v posledný deň lehoty.
Pri tovare v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého obal bol po dodaní porušený, zákon pripúšťa výnimku (§ 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z.).
Vady a spory
Práva zo zodpovednosti za vady uplatňujete u predávajúceho. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zabezpečuje Slovenská obchodná inšpekcia; európska platforma na riešenie sporov online bola zrušená.