Bestellablauf, Preis und Widerruf
Wer ist wer
Der Betreiber dieser Seite stellt das Angebot dar und leitet Bitten um einen Rückruf weiter. Der Verkäufer ist ein anderes Unternehmen: Es nimmt die Bestellung an, liefert und kassiert. Es nennt sich im Bestätigungsgespräch und in den Unterlagen der Sendung. Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und dem Verkäufer zustande, nicht mit uns.
Die Schritte
- Sie hinterlassen Vorname und Telefonnummer. Das ist eine Bitte um Rückruf und noch keine Bestellung.
- Ein Berater ruft zurück, nennt den Gesamtbetrag, die Lieferzeit und die Zahlungsweise.
- Sie stimmen im Gespräch ausdrücklich zu – damit kommt der Vertrag zustande.
- Der Verkäufer übermittelt die Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger, spätestens bei der Lieferung (§ 312f Abs. 2 BGB).
- Sie zahlen den Gesamtbetrag bei Erhalt an den Zusteller.
Preis
Der Gesamtbetrag für eine Packung mit 20 Kapseln beträgt 39 € einschließlich Lieferung. Weitere Beträge sind nicht vorgesehen. Maßgeblich ist der Betrag, den Sie im Gespräch ausdrücklich bestätigen und der in der schriftlichen Bestätigung erscheint.
Widerruf
Sie können den Vertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen. Für die Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung an den Verkäufer.
Das Gesetz sieht eine Ausnahme für versiegelte Waren vor, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Mängel
Bei einem Mangel gelten die gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer: Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und gegebenenfalls Schadensersatz. Ansprechpartner ist der Verkäufer, nicht der Betreiber dieser Seite.
Streitigkeiten
Für Streitigkeiten stehen die allgemeinen Verbraucherschlichtungsstellen offen. Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde eingestellt und ist keine Anlaufstelle mehr.